本文件确立了酒店接待的术语和定义，酒店接待师的基本技能要求，以及初级、中级、高级酒店接待师对应的技能要求。
标准编号：T/CHA 020-2021
标准名称：酒店接待师职业技能评价要求
英文名称：Evaluation Requirements for Vocational Skills of Hotel Receptionists
发布部门：中国饭店协会
发布日期：2021-08-20
实施日期：2021-09-20
起草单位：中国饭店协会、深圳卓普酒店管理咨询有限公司
起草人员：陈新华、平安稳、宋小溪、胡晓、向海林、杨晓丹
文件格式：PDF
文件页数：9页
文件大小：257.18KB
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