标准编号：GB/T 32314-2015
标准名称：商业银行客户服务中心服务外包管理规范
英文名称：Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
发布部门：国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会
发布日期：2015-12-28
实施日期：2016-06-01
标准状态：现行
文件格式：PDF
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