标准编号：BS ISO/IEC 20000-1-2
标准名称：信息技术.服务管理.规范
英文名称：Information technology - Service management - Specification
发布部门：
发布日期：2005-12-15
实施日期：2005-12-15
标准状态：现行
文件格式：PDF
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英文名称：Information technology - Service management - Specification
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