标准编号：SB/T 11221-2018
标准名称：客户服务专业人员技术要求
英文名称：Technical requirements for customer service professional
发布部门：中华人民共和国商务部
发布日期：2018-06-20
实施日期：2019-04-01
标准状态：现行
文件格式：PDF
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英文名称：Technical requirements for customer service professional
发布部门：中华人民共和国商务部
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实施日期：2019-04-01
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