本标准规定了公墓业务接待服务设施设备、接待人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。
本标准适用于经营性公墓。
标准编号：MZ/T 034-2012
标准名称：公墓业务接待
英文名称：Cemetery business reception
发布部门：中华人民共和国民政部
发布日期：2012-11-22
实施日期：2012-12-03
起草单位：民政部社会事务司上海福寿园实业发展有限公司
文件格式：PDF
文件页数：20页
文件大小：4.14MB
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