本标准确立了人境旅游业务在产品开发、外联销售和接待服务方面的业务流程和操作规范，规定了人境旅游服务过程中若干问题的处理原则。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社接待境外旅游团（者）过程中提供的服务。
标准编号：LB/T 009-2011
标准名称：旅行社入境旅游服务规范
英文名称：Specifications for inbound tour service by travel agency
发布部门：中华人民共和国国家旅游局
发布日期：2011-02-01
实施日期：2011-06-01
起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、中国国际旅行社总社有限公司
文件格式：PDF
文件页数：14页
文件大小：898.42KB
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