本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
标准编号：LB/T 008-2011
标准名称：旅行社服务通则
英文名称：Service directives by travel agency
发布部门：中华人民共和国国家旅游局
发布日期：2011-02-01
实施日期：2011-06-01
起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司
文件格式：PDF
文件页数：8页
文件大小：448.50KB
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