本标准规定了道路运输企业服务质量标准体系建立所涉及的术语和定义、服务工作标准体系的编制原则及基本要求、服务工作标准体系的构成。
本标准适用于山东省境内道路运输企业服务工作标准体系的建立。
标准编号：DB37/T 1685.4-2010
标准名称：道路运输企业服务标准体系 服务工作标准体系
发布部门：山东省质量技术监督局
发布日期：2010-10-27
实施日期：2010-11-01
起草单位：山东泰安交通运输集团有限公司、泰安市质量技术监督情报所
文件格式：PDF
文件页数：6页
文件大小：1.31MB
标准全文下载：
文档首页截图如下：
 |
声明：
1、内容来自用户上传，仅供会员交流学习，禁止用于商业用途,下载后请在24小时之内删除；
2、如涉及侵权问题，请立即告知本站(qbw86@foxmail.com)，本站将及时删除并致以最深的歉意；
