本文件规定了电子商务家政服务的基本模式、基本要求、服务内容以及服务评价与改进等要求。
本文件适用于依托电子商务平台(以下简称“平台”)开展的家政服务活动。
标准编号：GB/T 47802-2026
标准名称：电子商务家政 服务通则
英文名称：E-commerce housekeeping—General rules for service
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期：2026-07-02
实施日期：2026-11-01
起草单位：浙江省质量科学研究院、深圳轻喜到家科技有限公司、生活魔方（深圳）科技有限公司、深圳市宝安区轻喜职业技能培训学校有限公司、浙江三替家政服务有限公司、杭州科技职业技术学院、山东省质量技术审查评价中心有限公司、杭州市标准化研究院、北京京东家政服务有限公司、济南阳光大姐服务有限责任公司、中国计量大学、深圳市标准技术研究院、重庆市质量和标准化研究院、杭州市商务局、杭州电子科技大学、五八同城信息技术有限公司、浙江工业大学、东莞市惟思德科技发展有限公司、杭州翰正标准技术服务有限公司
起草人员：李宁、王有峰、丁凯、王衡、索星予、杜芸、周易、茅海军、赵思琪、吴键、吴序一、史江山、赵甜甜、戴彩霞、毕玉琦、吴可人、李硕、吕桦、任国栋、张慧敏、闻天、杨一、应悦、储菲菲、蒋琤琤、章文福、张睿
文件格式：PDF
文件页数：11页
文件大小：319.64 KB
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