本文件规定了外卖平台服务管理的总体要求,商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护,以及投诉、申诉及处置等要求。
本文件适用于餐饮外卖平台的服务管理。
标准编号：GB/T 46862-2025
标准名称：外卖平台服务管理基本要求
英文名称：Basic requirements for service management of food delivery platform
发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期：2025-12-02
实施日期：2025-12-02
文件格式：PDF
文件页数：23页
文件大小：499.59KB
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