本文件规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员账户管理、会员积分管理、会员营销管理、优惠券管理、会员礼品管理、会员消费分析、系统接口管理的功能要求。
本文件适用于百货店的客户关系管理系统的开发和利用,也适用于其他零售业态客户关系管理系统的开发和利用。
标准编号：SB/T 10833-2025
标准名称：百货店客户关系管理系统 基本功能要求
发布部门：中华人民共和国商务部
发布日期：2025-04-17
实施日期：2025-10-01
替代情况：替代SB/T 10833-2012
起草单位：中国百货商业协会、北京石基大商信息技术有限公司、王府井集团股份有限公司、长沙通程实业集团有限公司、利群集团股份有限公司、北京尚博信科技有限公司、武商集团股份有限公司、北京亿高索尔科技有限公司
起草人员：范君、杨青松、高明德、吴再强、赵丽、唐振华、庄亮、姜卫、段艳芳、贾新斌
文件格式：PDF
文件页数：11页
文件大小：260.72KB
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