本文件规定了红色资源讲解员的素养要求、讲解服务要求、突发事件处理要求以及服务质量评价与改进。
本文件适用于红色资源讲解员为参观游览者提供的讲解及相关服务。
标准编号：DB32/T 5069-2025
标准名称：红色资源讲解员服务规范
发布部门：江苏省市场监督管理局
发布日期：2025-02-21
实施日期：2025-03-21
起草单位：南京旅游职业学院、周恩来纪念馆
起草人员：印伟、吕胜男、张宁、祁素娟、施春生、龚诗昆、倪洁、吕晨璐、仇彦
文件格式：PDF
文件页数：11页
文件大小：334.97KB
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