本文件规定了城市轨道交通站务员服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉与建议、服务评价与改进。
本文件适用于规范城市轨道交通站务员服务。
标准编号：DB1401/T 36-2024
标准名称：城市轨道交通站务员服务规范
发布部门：太原市市场监督管理局
发布日期：2024-12-18
实施日期：2025-03-18
起草单位：太原中铁轨道交通建设运营有限公司
文件格式：PDF
文件页数：10页
文件大小：456.06KB
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