本标准规定了社会保险经办人员应遵循的基本准则、服务形象、服务要求以及服务用语。
本标准适用于各级社会保险经办机构。
标准编号：LD/T 02-2020
标准名称：社会保险经办人员基本行为规范
英文名称：Specification on basic behavior of social insurance agents
发布部门：人力资源和社会保障部
发布日期：2020-01-01
实施日期：2020-02-01
起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市社会保险事业管理中心、辽宁省社会保险事业服务中心、福建省机关事业社会保险中心、宁夏回族自治区社会保险事业管理局、北京市密云区社会保险事业管理中心、浙江省舟山市社会保险事业管理局、山东省淄博市社会保险事业中心、河南省郑州市社会保险中心
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