本部分规定了物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改进。
本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业提供的物业服务活动。自主管理的物业服务参照执行。
标准编号：DB37/T 1997.1-2019
标准名称：物业服务规范 第1部分：通则
英文名称：Property service specifications—Part 1: General principles
发布部门：山东省市场监督管理局
发布日期：2019-09-20
实施日期：2019-10-20
起草单位：山东省房地产业协会、山东宏泰物业发展有限公司、济南新汇物业管理有限责任公司、银丰物业服务有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、中土物业管理集团有限公司、中石化胜利油田公共事业服务中心、青岛华仁物业股份有限公司、山东大正物业服务有限公司、山东众成标准信息咨询服务有限公司
文件格式：PDF
文件页数：16页
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