本标准规定了行政许可服务公众满意指数的测评要求、测评指标、测评流程、测评结果的运用等内容。本标准适用于行政许可服务大厅(服务中心或服务窗口)的行政许可服务公众满意指数测评。
标准编号：DB13/T 2777-2018
标准名称：基于SEM的行政许可服务公众满意指数测评方法
发布部门：河北省市场监督管理局
发布日期：2018-07-16
实施日期：2018-08-16
起草单位：河北省质量技术监督局审查事务中心、河北大学经济学院
文件格式：PDF
文件页数：17页
文件大小：442.28KB
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