本标准规定了智慧城管受理岗位操作的基本要求，案卷受理（处理）的流程和操作要求、检查和评价。
本标准适用于杭州市已实施数字化城市管理并运行智慧城管系统的相关岗位。
标准编号：DB3301/T 0203-2018
标准名称：智慧城管受理人员服务规范
发布部门：杭州市市场监督管理局
发布日期：2018-06-20
实施日期：2018-07-20
起草单位：杭州市数字城管信息处置中心
文件格式：PDF
文件页数：34页
文件大小：614.28KB
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