本标准规定了京津冀区域高速公路服务区的术语和定义、基本要求、公共环境、服务礼仪、厕所管理、停车服务、加油（气）站服务、汽车充电服务、汽车维修服务、餐饮服务、客房服务、便利店服务、安保服务及问询与投诉服务。
本标准适用于京津冀区域高速公路服务区，停车区可参照执行。
标准编号：DB12/T 3018-2018
标准名称：高速公路服务区服务规范
英文名称：Service specifications for the expressway service area
发布部门：天津市市场和质量监督管理委员会
发布日期：2018-04-16
实施日期：2018-06-01
起草单位：河北省交通运输厅、石家庄飞马文化传播有限公司
文件格式：PDF
文件页数：15页
文件大小：516.35KB
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