本标准提出了桌面及外围设备的服务对象与类型，规定了运维服务基本要求、运维服务内容和服务报告方面应具备的内容和要求。
本标准适用于服务供方设计和交付服务产品、需方管理供方交付内容以及作为需方选择和评价供方的依据。
标准编号：SJ/T 11564.5-2017
标准名称：信息技术服务 运行维护 第5部分：桌面及外围设备规范
英文名称：Information technology service-Maintenance-Part 5:Specification for desktop terminal and peripheral
发布部门：工业和信息化部
发布日期：2017-04-12
实施日期：2017-07-01
起草单位：广州市金禧信息技术服务有限公司、广州南天电脑系统有限公司、东华软件股份公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、中国电子技术标准化研究院、成都信息化技术应用发展中心、神州数码系统集成服务有限公司、大连软件行业协会、北京护航科技有限公司、快威科技集团有限公司、北京志伟尚义科技有限公司、北京易服务信息技术有限公司
文件格式：PDF
文件页数：24页
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