本标准规定了社会组织社区便民热线的服务模式、机构要求、服务内容、基本要求、服务流程与要求、监督与评价等内容。
本标准适用于为社区居民提供便民热线服务的社会组织。
标准编号：DB37/T 2866-2016
标准名称：社会组织社区便民热线服务规范
发布部门：山东省质量技术监督局
发布日期：2016-10-28
实施日期：2016-12-01
起草单位：威海市居家服务呼叫中心、山东省质量技术审查评价中心、威海市技术监督信息研究所、方圆标志认证集团山东有限公司
文件格式：PDF
文件页数：8页
文件大小：1.76MB
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