本标准规定了为使托盘租赁服务企业正常运营所应提供服务规范，包括服务设施设备要求、服务人员要求、服务内容、投诉与反馈和服务评价标准。
本标准适用于为托盘租赁业务提供服务的各方，租赁产品也包括其他形式的物流载具。
标准编号：SB/T 11152-2016
标准名称：托盘租赁企业服务规范
英文名称：Service standard for pallet pooling
发布部门：商务部
发布日期：2016-09-18
实施日期：2017-05-01
替代情况：替代YZ/T 0129-2009
起草单位：中国物流与采购联合会托盘专业委员会、商务部国际贸易经济合作研究院、招商路凯物流包装设备服务（中国）有限公司、中国智能物流包装公司、全亚供应链管理（上海）有限公司、中国外运物流包装有限公司 、新创（天津）包装工业科技有限公司、卓达新材料科技集团有限公司
文件格式：PDF
文件页数：6页
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