GB/T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求

s181070 · 发表于 2023-1-1 21:31:11

本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。
本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。
标准编号：GB/T 32943-2016
标准名称：旅行社服务网点服务要求
英文名称：Service requirements for travel agency outlet
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会
发布日期：2016-08-29
实施日期：2017-03-01
标准状态：现行
起草单位：北京市旅游发展委员会、中国旅行社总社有限公司、北京第二外国语学院
起草人员：宋宇、于德斌、孙健、李辉、王萌萌、张平、张士刚、林寿、张昕丽、莫晓莹、李宏、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧
文件格式：PDF
文件页数：8页
文件大小：294.31KB

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GBT 32943-2016 旅行社服务网点服务要求.pdf (294.31 KB)

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