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JR/T 0188-2020 银行业电话外拨服务规范

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kuaifeng3

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童生

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178
发表于 2023-1-31 10:38:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本文件规定了银行业金融机构外拨服务的人员管理、职场管理、过程管理及品质管理的要求。
本文件适用于银行业金融机构对存量客户提供的外拨服务。
标准编号：JR/T 0188-2020
标准名称：银行业电话外拨服务规范
发布部门：中国人民银行
发布日期：2020-12-10
实施日期：2020-12-10
标准状态：现行
起草单位：中国工商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司等
文件格式：PDF
文件页数：13页
文件大小：298.75KB

标准全文下载：
JRT 0188-2020 银行业电话外拨服务规范.pdf (298.75 KB)

文档首页截图如下：
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