标准编号：YD/T 5163-2021
标准名称：电信运营客服呼叫中心工程技术规范
英文名称：
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
发布日期：2021-03-05
实施日期：2021-04-01
标准状态：现行
文件格式：PDF
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实施日期：2021-04-01
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