标准编号：DB21/T 2231-2014
标准名称：热线电话服务质量规范
英文名称：
发布部门：辽宁省质量技术监督局
发布日期：2014-01-28
实施日期：2014-02-28
标准状态：现行
文件格式：PDF
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实施日期：2014-02-28
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