标准编号：JIS Q20000-1-2012
标准名称：信息技术 服务管理 第1部分:服务管理系统要求
英文名称：Information technology－Service management－Part 1: Service management system requirements
发布部门：日本经济产业省（通产省）
发布日期：2012-09-20
实施日期：2012-09-20
标准状态：现行
文件格式：PDF
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