标准编号：BIP 2208-2010
标准名称：客户服务收集 优质服务,竞争商业和BS 8477,BS ISO 100...
英文名称：Customer Services Collection - Quality Service, Competitive Business, and the standards BS 8477, BS ISO 10001 and BS ISO 10002
发布部门：
发布日期：2010-07-01
实施日期：2010-07-01
标准状态：现行
文件格式：PDF
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