标准编号：BIP 2189-2010
标准名称：商业竞争的质量服务 客户服务标准的设定
英文名称：Quality Service, Competitive Business - Setting the standard in customer service
发布部门：
发布日期：2010-04-14
实施日期：2010-04-14
标准状态：现行
文件格式：PDF
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标准编号：BIP 2189-2010
标准名称：商业竞争的质量服务 客户服务标准的设定
英文名称：Quality Service, Competitive Business - Setting the standard in customer service
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