标准编号：BIP 0102-2008
标准名称：实施ISO/IEC 20000认证:路线图
英文名称：Implementing ISO/IEC 20000 Certification: The Roadmap
发布部门：
发布日期：2008-02-01
实施日期：2008-02-01
标准状态：现行
文件格式：PDF
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