标准编号：ANSI/ISO/ASQ Q10002-
标准名称：质量管理.客户满意度.机构投诉处理指南
英文名称：Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines for Complaints Handling in Organizations
发布部门：
发布日期：2006-05-16
实施日期：
标准状态：现行
文件格式：PDF
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标准编号：ANSI/ISO/ASQ Q10002-
标准名称：质量管理.客户满意度.机构投诉处理指南
英文名称：Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines for Complaints Handling in Organizations
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