标准编号：BIP 0005-2006
标准名称：服务管理的管理者指南.第5版
英文名称：A Managers' guide to service management - 5th edition
发布部门：
发布日期：2006-03-28
实施日期：2006-03-28
标准状态：现行
文件格式：PDF
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标准名称：服务管理的管理者指南.第5版
英文名称：A Managers' guide to service management - 5th edition
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