标准编号：NF Z17-006-2003
标准名称：邮政服务.服务质量.抱怨评定和纠正过程
英文名称：(Postal services - Quality of service - Measurements of complaints and redress procedures.)
发布部门：
发布日期：2003-12-01
实施日期：
标准状态：现行
文件格式：PDF
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