标准编号:GB/T 16868-2009
标准名称:商品经营服务质量管理规范
英文名称:Commodity and service quality management specification
发布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
发布日期:2009-05-06
实施日期:2009-10-01
标准状态:现行
文件格式:PDF

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