标准编号:YD/T 2823-2015
标准名称:呼叫中心服务质量和运营管理规范
英文名称:Contact center service quality and operation management specification
发布部门:中华人民共和国工业和信息化部
发布日期:2015-04-30
实施日期:2015-07-01
标准状态:现行
文件格式:PDF

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