标准编号：T/CCSA 249-2019
标准名称：电信业务客服中心服务等级划分和评定
英文名称：Classification and assessment of service level in telecom service customer service center
发布部门：中国通信标准化协会
发布日期：2019-08-16
实施日期：2019-08-16
标准状态：现行
文件格式：PDF
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