T/STIC 120028-2023 公众物业管理服务认证要求

本文件规定了公众物业管理服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求。服务要求含公众物业管理服务企业的基本要求，以及公众服务、专项服务、特定活动、客流与车流高峰保障服务、公共秩序维护、环境与卫生、建筑物及附属设施设备运行与维修保养、突发公共事件应急处置、服务质量检验方法等基本规范和要求。管理要求含通用要求和特定要求。服务认证评价含认证准则、认证模式和认证结果等内容。
本文件适用于认证机构实施公众物业管理服务认证活动，也适用于物业管理服务组织规范其公众物业管理服务活动，以及组织的相关方对其符合性的确认。
本文件所涉及的是公众物业管理服务范围及区域。
标准编号：T/STIC 120028-2023
标准名称：公众物业管理服务认证要求
英文名称：Requirements for Service Certification of Public Property Management
发布部门：上海市检验检测认证协会
发布日期：2023-03-03
实施日期：2023-03-10
标准状态：现行
起草单位：中大华远认证中心（上海）有限公司、上海明华智慧城市运营管理有限公司、上海申勤物业管理服务有限公司、上海上房物业服务股份有限公司、上海古北物业管理有限公司
起草人员：周宏伟、薛慧琦、李涛、刘闻皓、钱伟奕、周超、李奕、高清廉、杨依兰、薛峥嵘、周长丽、沈峰、顾晓红
文件格式：PDF
文件页数：37页
文件大小：945.19KB

标准全文下载：
TSTIC 120028-2023 公众物业管理服务认证要求.pdf (945.19 KB)

2024-2-20 20:06 上传

点击文件名下载附件

文档首页截图如下：